حوار مع جريدة الأهرام المصرية

15 فبراير 2013

بقاؤنا عصريا مرهون بصناعة حقيقية للمحتوي الرقمى العربي

حاورته تهاني صلاح

الدكتور رامي عبود شاب مصري يبلغ من العمر ‏34‏ عاما‏,‏ يقيم حاليا في دبي‏ حصل علي جائزة الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات لأفضل رسالة علمية لعام‏2012,‏ عن رسالته بعنوان نحو استراتيجية عربية لصناعة المحتوي الرقمي العربي‏:‏ دراسة مقارنة يطرح من خلالها نموذج أول استراتيجية عربية متكاملة في مجال صناعة المحتوي الرقمي العربية‏,‏ مؤكدا أن هذا النموذج تم إخضاعه للتدقيق والفحص باستخدام طريقة دلفي‏,‏ وهي طريقة نادرة الاستخدم في تخصص المكتبات والمعلومات‏,‏ بالتعاون مع نخبة من خبراء المحتوي الرقمي من مؤسسات محلية وإقليمية وعالمية‏.‏

والدكتور رامي تشغله قضية تنمية الوعي العربي بمسألة النهوض بصناعة المحتوي الرقمي العربية‏,‏ لاسيما لدي صانعي القرار‏,‏ من أجل أن يتم وضعها علي رأس قائمة الاهتمامات الوطنية والعربية‏,‏ مع أهمية معالجة هذه القضية باستخدام حلول غير تقليدية‏,‏ تأخذ في اعتبارها البدء من حيث انتهي الآخرون‏,‏ ولاسيما تلك الحلول التي تنبع من الواقع المحلي‏,‏ وليست الحلول الجاهزة التي عادة ما يتم استنساخها من الخارج‏.‏

فما هي حكاية هذه الرسالة‏...‏ وما هي الحلول التي تقترحها لتحقيق التنمية المستدامة‏,‏ وتأكيد الهوية العربية‏,‏ وتحسين نمط حياة الأفراد‏,‏ وعمل المؤسسات ؟

لمزيد من التوضيح للقارئ غير المتخصص ماذا تقصد بالمحتوي الرقمي؟

بداية يجب أن نعترف جميعا أن المعرفة تكاد تكون الفريضة الغائبة في أمة العرب الآن حسبما يذكر تقرير التنمية الإنسانية العربية لعام‏2003,‏ والذي يؤكد أيضا أن من أراد العزة لأمة العرب في العصر الحالي فليسهم مخلصا ومجتهدا‏,‏ في إقامة مجتمع المعرفة في ربوع الوطن العربي كافة‏.‏

المقصود بالمحتوي الرقمي هنا‏,‏ ليس المحتوي الرقمي المقروء فقط‏,‏ بل أيضا المحتوي الإذاعي والتليفزيوني والسينمائي والمصور والبرمجي ومختلف التطبيقات الرقمية المعرفية‏,‏ كما أرغب أن أنوه هنا أننا نتحدث عن تعزيز المحتوي العربي بواسطة دعم عمليات إطلاقه عبر المنصات الرقمية‏,‏ وليس فقط بثه عبر وسائطه التقليدية التي باتت لا تناسب التحولات المعاصرة والمستقبلية‏,‏ لذا فالمحتوي الرقمي له تأثيره المباشر علي القضايا الاقتصادية والاجتماعية والثقافية والسياسية والعلمية والترفيهية وغيرها‏,‏ أو باختصار يساعد علي تحقيق التنمية المستدامة‏,‏ وبدون تعزيز صناعته بوصفه محركا أساسيا في مجتمع المعرفة‏,‏ نصبح بكل بساطة خارج سياق العصر المنشغل بشكل أساسي بالمعرفة‏,‏ والمغزول من خيوطها الرقمية المعقدة‏.‏

هل تعتبر الإقليم العربي فاعلا رئيسيا في سوق المحتوي الرقمي العالمي؟

حسب أحد التقارير الصادرة عن الأمم المتحدة‏,‏ جاءت أربع دول عربية في العام‏2008‏ في قائمة أكثر‏50‏ دولة علي مستوي العالم استعدادا للإنفاق في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات‏,‏ وفي أحدث تقارير المنتدي الاقتصادي العالمي حول مجتمع المعلومات العالمي جاءت بعض الدول العربية متصدرة الترتيب العالمي وفقا لبعض مؤشراته الرقمية‏,‏ خصوصا ما يرتبط منها بالبنية التحتية الرقمية‏,‏ ومعدلات انتشارها بين السكان‏,‏ لكن غالبية هذه المؤشرات الايجابية تأتي في إطار عملية الاستهلاك وليس الإنتاج الرقمي‏,‏ وهي المسألة التي تعد جزءا لا يتجزأ من القضية الأم المتمثلة في قصور منظومة الإبداع والابتكار العربية‏,‏ وتأتي كنتيجة سلبية لها أيضا‏,‏ وهي المسألة التي تعني صراحة أن الإقليم العربي بشكل عام لا يمثل فاعلا رئيسيا في الاقتصاد العالمي الجديد القائم علي المعرفة‏.‏

ما هي منطلقات المشروع البحثي الذي أجريته ؟ وما طبيعته وأبعاده ؟

ليس هناك في الوقت الحالي خطة استراتيجية إقليمية‏,‏ تجمع الدول العربية في تكتل موحد ضمنها بغرض النهوض بصناعة المحتوي الرقمي العربي‏,‏ بينما توجد مجموعة متناثرة من السياسات الوطنية والإقليمية‏,‏ والتوصيات والإعلانات الإقليمية للقمم العربية المرتبطة بهذا الشأن‏,‏ من ثم انصب الاهتمام الأساسي لهذا المشروع البحثي علي إنتاج نموذج أولي لاستراتيجية تفصيلية تهدف للنهوض بصناعة المحتوي الرقمي العربية‏,‏ بحيث يمكن تبنيها لاحقا من جانب صانعي القرار في المجتمع العربي‏,‏ لذا تم بناء نموذج الاستراتيجية المذكورة خلال مجموعة من العمليات المنهجية الطويلة والمعقدة‏,‏ ومن ثم تم عرضه للتدقيق والفحص والمناقشة عبر عدة جولات باستخدام طريقة دلفي‏,‏ بالتعاون مع مجموعة نخبوية من الخبراء المتخصصين من مؤسسات وطنية وإقليمية وعالمية‏,‏ منها علي سبيل المثال جمعية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الأردنية‏,‏ ووزارتي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المصرية والأردنية‏,‏ ومنظمة إسكوا‏,‏ وجامعة الدول العربية‏,‏ وجامعتي ويسكونسون‏,‏ وهارفارد بالولايات المتحدة‏,‏ وأخيرا أصحبت الصيغة النهائية للاستراتيجية المقترحة جاهزة‏,‏ لاسيما بعد تحديد المعوقات التي يمكن أن تواجه تنفيذها‏,‏ واقتراح بعض الحلول للتغلب عليها‏.‏

وما أبرز مكونات الاستراتيجية العربية المقترحة التي تعتقد بأنها يمكن أن تساعد في النهوض بصناعة المحتوي الرقمي العربية ؟

نتيجة لأن نموذج الاستراتيجية الإقليمية المقترح يلتزم في إطاره التنفيذي بتحقيق تكتل عربي في صناعة المحتوي العربي‏,‏ باعتباره ضرورة ونتيجة لأن هذا النموذج الاقليمي غير مسبوق من حيث التفاصيل الكثيرة التي يتضمنها‏,‏ والمكونات المعقدة بداخله‏,‏ فقد اشتمل علي‏202‏ مبادرة أو مشروع استراتيجي لها بعد إقليمي‏,‏ موزعة علي عدة محاور‏,‏ وهناك مبادرتان أساسيتان تنبني عليهما مختلف مكونات الاستراتيجية المقترحة‏,‏ أولهما مبادرة لإقامة ممر العرب الرقمي وهو عبارة عن ممر وهمي يقطع الإقليم العربي طولا وعرضا‏,‏ يتم عليه إنشاء تجمعات رقمية للمؤسسات المختلفة ذات الصلة‏,‏ ويتمتع بتسهيلات مختلفة ومزايا استثنائية تشجع علي الاستثمار في مجال المحتوي الرقمي‏,‏ المبادرة الثانية تهدف إلي إنشاء هيئة لحوكمة ملف المحتوي الرقمي العربي وإدارته علي المستوي الإقليمي تحت مسمي المجلس العربي للمحتوي الرقمي‏,‏ بحيث يكون لديها كافة السلطات الرقابية والتنفيذية في هذا المجال بالتنسيق بين الدول العربية المشاركة‏.‏

في ظل صعوبات العمل العربي المشترك كيف يمكن تنفيذ الاستراتيجية المقترحة ؟

خلال فترة العمل علي الدراسة ونتيجة للنقاشات المتبادلة مع الخبراء المشاركين‏,‏ أدركنا مجموعة كبيرة من العوائق التقليدية التي دائما ما تواجه مشروعات العمل العربي المشترك‏,‏ لاسيما بيروقراطية الأروقة الحكومية‏,‏ مما قد تحول دون تحقيق الأهداف المرجوة‏,‏ لذا اقترحنا إمكانية تنفيذ المشروع بين مجموعة من الدول العربية وليس جميعها‏,‏ لاسيما وأن هناك نماذج ناجحة للعمل المشترك بين بعض الدول كمجلس التعاون الخليجي علي سبيل المثال‏.‏

وشخصيا أؤمن بضرورة إقامة تكتل عربي سواء شامل أو جزئي في مجال صناعة المحتوي الرقمي‏-‏ وإن كان يبدو حلما بعيد المنال‏-‏ وذلك حتي نتمكن من الارتقاء بتلك الصناعة إلي مستوي التنافسية العالمية‏,‏ وكذلك أيضا لأسباب أخري منها مثلا وحدة اللغة والجغرافيا والتاريخ‏,‏ وتشابه ظروف السوق وآليات العرض والطلب‏,‏ لكن هذه الرؤية بمرور الوقت بدأت تتغير بعض الشئ نتيجة الظروف المختلفة المتحولة بوتيرة سريعة‏,‏ لذا أظن أنه يمكن أن تقود إحدي الدول العربية بتأثيرها الإقليمي وتعاونها مع الدول الأخري مسيرة النهوض بصناعة المحتوي الرقمي العربية‏.‏ كما أن الفلسفة التي تقوم عليها الاستراتيجبة المقترحة ترتكز علي البحث عن حلول بديلة غير تقليدية‏.‏

ما حجم سوق صناعة المحتوي الرقمي العربي مقارنة بالسوق العالمي ؟

لاشك أن صناعة المحتوي الرقمي يمكن أن تلعب دورا مهما في المشهد التنموي العربي‏,‏ حيث يشير أحد أحدث تقارير الأمم المتحدة المتخصصة والصادر عن منظمة إسكوا في العام‏2012,‏ أن حجم سوق المحتوي الرقمي العالمية قد بلغ في العام‏2011‏ نحو‏3000‏ مليار دولار ويتوقع أن يصل إلي‏3800‏ مليار دولار في العام‏2015,‏ لكن حجم سوق المحتوي الرقمي العربي محدود للغاية بالمقارنة بالسوق العالمي‏,‏ وفي تقديري لا يتعدي‏16‏ إلي‏17‏ مليار دولار‏,‏ أما حجم المحتوي الرقمي العربي نفسه يقدر بنحو‏1%‏ إلي‏3%‏ من المحتوي الرقمي العالمي‏,‏ وفي أفضل حالاته بنحو‏2.5%,‏ وهي نسبة ضئيلة للغاية قياسا بحجم الإقليم العربي جغرافيا وتاريخيا وسكانيا‏.‏

كيف تري واقع المحتوي الرقمي العربي في ظل المتغيرات الحالية علي الساحة العربية ؟

بداية لا يمكن تجاهل مدي العلاقة المباشرة بين المحتوي الرقمي من جانب‏,‏ وممارساتنا الحياتية علي مختلف المستويات الاجتماعية والاقتصادية والسياسية والثقافية وغيرها من جانب آخر‏,‏ فحجم مستخدمي الإنترنت في تزايد مستمر‏,‏ فقد زاد مثلا في العام‏2010‏ عن‏56‏ مليون مستخدم عربي بنسبة‏21%‏ تقريبا من إجمالي‏350‏ مليون عربي‏,‏ في حين كان عدد مستخدمي الإنترنت في العام‏2000‏ حوالي‏2.5‏ مليون مستخدم عربي فقط‏,‏ وقفزت اللغة العربية في العام‏2011‏ من موقع متواضع إلي المرتبة السابعة في تسلسل اللغات المستخدمة علي الإنترنت إذا لا ينقصنا المستخدم فحجم السوق في تزايد مستمر‏,‏ ولكن تبقي قضية قدرة المنتج الرقمي علي التعبير عن الاحتياجات الفعلية للمجتمع من الناحيتين الكمية والكيفية‏,‏ ومدي الوعي العام بالمحتوي الرقمي‏,‏ ومدي انتشار مهارات استخدامه‏,‏ ناهيك عن أن الاستخدام غير الواعي بطبيعة التحولات الجذرية المصاحبة‏,‏ أقصد هنا تدني الوعي العام بالدور الحيوي للمحتوي الرقمي في تحسين أسلوب حياة الأفراد‏,‏ وآلية عمل المؤسسات‏,‏ وكذلك الوعي العام بالتغيرات الاجتماعية المصاحبة‏,‏ وتحدي الحفاظ علي الهوية العربية في مجتمع متعولم يصعب علي الفرد العام استيعاب آلياته وهضمها جيدا قبل الانجراف في تياراته الرقمية المتسارعة‏,‏ هذه الأمور وغيرها قد تؤدي إلي نتائج معاكسة بدأنا نري بوادرها تتجسد‏,‏ وأذكر منها علي سبيل المثال ما يستحق أن يطلق عليه الحروب الأهلية الافتراضية التي تبدأ علي الشبكات الاجتماعية وسرعان ما تتحول إلي صدامات حقيقية في الشارع العربي‏,‏ والقضايا السابقة تم اخذها في الاعتبار ضمن الاطار العام للاستراتيجية المقترحة‏.‏

هل هناك تأثير للمحتوي الرقمي علي الهوية العربية ؟

بالتأكيد هناك تأثير مباشر وكبير علي الهوية نتيجة التحول نحو استخدام المحتوي الرقمي عبر المنصات الرقيمة‏,‏ وأظن أن تصور امكانية الحفاظ علي الهوية العربية في قالبها التقليدي‏,‏ في مقابل رياح العولمة المتسارعة والتيارات السيبرانية الجارفة أمر لا يتسم بالدقة والعملية‏,‏ المجتمع يتحول فيما حولنا بفعل الثورة المعرفية والتكنومعلوماتية‏,‏ بوتيرة تبدو سريعة بحيث لم نعد قادرين علي ملاحقة بعض جوانبها‏,‏ وعلي مختلف المستويات الثقافية والسياسية والاجتماعية والتكنولوجية‏...‏ إلخ‏.‏ هذه الظروف وغيرها تفرض علينا ضرورة إعادة النظر في منطلقات الهوية العربية وسماتها وأبعادها‏,‏ وليس من مبالغة في القول بأن الهوية العربية بحاجة إلي إعادة التشكيل والقولبة ضمن اطار واعي وممنهج‏,‏ آخذه في اعتبارها كافة التحولات التي يفرضها مجتمع المعرفة العالمي‏.‏

حوار مع مجلة لغة العصر (مجلة الأهرام لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات) 

1 يوليو 2015

حاورته حورية عبيدة

رامى عبود الخبير والأكاديمى فى مجتمع المعرفة الرقمى: الإنسان المعاصر لا يستطيع أن يحيا بدون جوجل

تخيل نفسك تقرأ رواية ما فتذوب الفواصل بينكما، وتجد نفسك داخل أحداثها وترى بعينك مسرح الأحداث والأبطال وعناصر الرواية كلها، فتتفاعل معها وتتمازج وتشارك أحداثها؛ هل تحتاج بعد ذلك أن تدخل قاعة سينما أو مسرحا لتشاهد الرواية ممثلة أمامك ؟.. ثم تخيل نفسك تدلف لمحلات الملابس تختار بعض القطع بالمقاس واللون والقماش الذى تبغيه ثم تقف أمام شاشة مخصصة فتجدك قد ارتديتها فعلا فتقرر وقتها هل تشترى أم تصرف النظر عنها ؛ فهل تفكر بعد ذلك أن تنتظر فى طابور غرف القياس ؟!.

 وما بالك لو زرت مكانا وتجولت فيه وعرفت معالمه حتى قبل أن تزوره؟!.. وما قولكم لو علمتم أن كل هذا لم يعد ضربا من الخيال بل صار حقيقة واقعة .. لندرك أن الفواصل بين الزمان والمكان والفعل والجسد قد تلاشت.. والمستقبل أضحى للمحتوى الرقمى.

من هنا كان لـ "لغة العصر " هذا الحوار المهم مع د. رامى عبود  خبير و التخطيط الاستراتيجى بمجالالمحتوى الرقمى العربى ومجتمع المعرفة.

< بداية نلقى الضوء على كتابك نحو استراتيجية عربية لصناعة المحتوي الرقمي؟

- أولا الدراسات العلمية العربية فى هذا المجال تكاد تكون نادرة، والمنظّرون أيضا  فى قضايا مجتمع المعرفة فى محيطنا العربى نادرون. وأهمية هذا الكتاب تنطلق من كونه أحد كتب عربية قليلة ناقشت قضية المحتوى الرقمى العربى وصناعته، بوصف علاقته الوثيقة بالتحول باتجاه مجتمع المعرفة، وإقامةاقتصاد معرفة،   ويعد أول دراسة تقترح نموذجا لاستراتيجية إقليمية عربية موحدة  فى مجال صناعة المحتوى الرقمي،  إيمانا بأن النهوض بهذا صناعة مهمة وحيوية، ويتطلب جهدا عربيا ينتظم عبر سياسات رقمية إقليمية، لسد الفجوة الرقمية وقد  ترسخت لدى قناعة بأنه يمكن لإحدى الدول العربية أن تقود صناعة المحتوى الرقمى الإقليمية بالتعاون مع بعض الدول العربية القليلة الأخرى، ولا يشترط جميعها كما هو مقترح الدراسة الأصلى، ولعل دولة الإمارات من بين الدول المرشحة بقوة لذلك.

< دعنا أولا نفهم ماذا تقصد بالمحتوى الرقمى؟

- ببساطة شديدة المحتوى هو المعرفة. ورحلة تطور المحتوى وصولا إلى شكله الرقمى المعاصر، رحلة تاريخية وممتدة، وتتصل بتاريخ التدوين وإنتاج المعرفة وبثها واختزانها وتنظيمها واسترجاعها. بل إن رحلة تطوره بدأت منذ اللحظة الأولى التى تجرأ فيها الإنسان الأول على جدران الكهوف فأخذ يوثّق عليها بقطع الفحم، وما توفر له من مواد إذاك، تفاصيل حياته ومشاهداته اليومية، وهكذا حصل ذلك المحتوى البدائى على جواز مرور إلى المستقبل.ثم حقبة الاجتماع الزراعي ، قبل نحو أكثر من عشرة آلاف عام،  ولا أبالغ فى القول بأن البردى المصرى والأقراص الطينية السومرية قد لعبا دورا لا يقل فى أهميته عن أى مقياس تاريخى أو عن الدور الذى لعبه الكمبيوتر والألواح الرقمية المعاصرة. على أى الأحوال، لقد حدثت ثلاث ثورات رئيسية فى الرحلة التاريخية لتطور المحتوى: أولا ثورة الطباعة، التى بدأت باختراع آلة الطباعة (نحو 1456 م)، مما أدى إلى تكثيف إنتاج المحتوى الورقى (المطبوع) على نحو غير مسبوق فى التاريخ، ثانيا الثورة الأنالوجية analog(أو التناظرية) والتى بدأت بظهور التلغراف والتصوير الفوتوغرافى والتليفون والراديو التليفزيون والفاكس وغيرها من الأجهزة الأنالوجية، ثالثا الثورة الرقمية بظهور الكمبيوتر والتى اكتملت لاحقا بظهور الإنترنت.aspx'>الإنترنت والويب.aspx'>الويب.

< أليس مدهشا أن تستغرق الويب.aspx'>الويب 4 أعوام فقط لتكون في متناول 50 مليون شخص.. مقارنة بما استغرقته المحتويات السابقة (ورقية وأنا لوجية)؟

- حتى نفهم معنى المحتوى الرقمى لابد أن ندرك علاقته بمجتمع المعرفة.فمجتمع المعرفة قد ظهر مفهومه فى الولايات المتحدة الأمريكية فى الستينات من القرن العشرين، لكنه تطور لاحقا ليشير إلى ثلاث بنيات رقمية أساسية تعكس تكوينه الداخلي، بحيث لا يمكن فصلها عن بعضها البعض، وهي: البنية التحتية، والبنية الفوقية، وما اسميه البنية الفوق تحتية.أما البنية التحتية فالمقصود بها شبكات الموبايل والإنترنت.aspx'>الإنترنت والأجهزة الكمبيوترية، والعتاد الرقمى بشكل عام. بينما المقصود بالبنية الفوقية هو تحديدا المحتوى الرقمى، وهو باختصار المعرفة الرقمية التى تسرى فى أوصال البنيات التحتية، سواء كانت مواد نصية، أو بصرية (أى صور)، أو سمعية، أو سمعبصرية (أى فيديو)، البنية التحتية الرقمية بمثابةالجسد، بينما المحتوى الرقمى بمثابة الرأس، والبنية الفوق تحتية هى الحلقة الوسيطة فيما بين البنيتين التحتية والفوقية، ويقصد بها الركائز الفرعية الداعمة للبيئة الرقمية، والضابطة لحركيتها،  أي أن بالبنية الرقمية الفوق تحتية عدة أمور من بينها: معايير الجودة والقياس، السياسات الاستراتيجية الرقمية، التعليم الداعم لمجتمع المعرفة، قدرات الأمن الرقمى، التشريعات والقوانين الضابطة لمجتمع المعرفة، توافر الموروث الثقافى والتاريخى الذى يمكن الانطلاق منه، والأهم من هذا كله توافر الوعى العام والخاص بالمحتوى الرقمي ومجتمع المعرفة. والبنية الفوق تحتية تحديدا عندنا تتطلب اتفاقا عربيا وعملا مشتركا، ليس فقط نتيجة وحدة اللغة،  ولكن أيضا نتيجة المصالح الاقتصادية المباشرة وضرورة وجود تشريعات عربية موحدة، تحمي حقوق الملكية وتضمن  لها عبورا آمنا للحدود الجغرافية بين الدول العربية.
إذ  إن المنطقة العربية من بين المناطق الأعلى فى العالم من حيث ارتفاع معدلات قرصنة المنتجات الرقمية وانتهاك حقوق ملكيتها.
وهنا أؤكد ان  تدنى الوعى العربى بمجتمع المعرفة والقضايا المرتبطة به،  وصناعة المحتوى الرقمى، يزيد جهل عموم الناس  بكيفية تأثير المحتوى الرقمى على الطريقة التى يعيشون ويعملون بها.

< ما أبرز منتجات المحتوى الرقمى التى لفتت نظرك وتعتقد فى تأثيرها الكبير؟

- بالتأكيد مترجم سكايب skype translator. لقد قام هذا التطبيق بتحويل أحد الأحلام الإنسانية الكبيرة بشأن التواصل الإنسانى إلى حقيقة،وبذلك نكون قد تمكنا من تجاوز معوقات اللغة بعد أن تجاوزنا بفضلالإنترنت.aspx'>الإنترنت معوقات الزمان والمكان، ويقوم هذا التطبيق بالتعرف الآلى على الكلام الصوتى، وترجمته من لغة المرسل إلى لغة المستقبِل (بكسر الباء)، حيث يستطيع المستقبِل سماع حديث المرسِل فى لغته الأم (أى لغة المستقبِل الأم)، وهذا الأمر يجعلنا بصدد مرحلة جديدة من مراحل التواصل الإنسانى.

< وماذا عن"الفجوة الرقمية" فى المجتمع العربى؟

الإدارة الأمريكية  أول من أطلق مفهوم الفجوة الرقمية، وقد انتبهت مبكرا إلى التأثير السلبى لانعدام عدالة توزيع الأجهزة الرقمية، وعدم المساواة فى النفاذ إلى الإنترنت.aspx'>الإنترنت والوصول إلى المعرفة، وهو ما يقصد به الفجوة الرقمية.   ومدي تأثير هذا على بناء اقتصاد المعرفة، وهو نمط الاقتصاد الجديد ما بعد الصناعى، ومن ثم تأثير ذلك على التنمية المستديمة.
وتركزت معظم نقاط التحول إلى اقتصاد المعرفة فى أمريكا، ومثال ذلك فيسبوك و جوجل، التى أحدثت طفرة عظيمة فى محركات البحث فى الويب.aspx'>الويب والتطبيقات الرقمية. و شركة آبل الأمريكية،ومؤسسهاالعبقرى ستيف جوبز الذى غير طريقة عيش وعمل ملايين البشر فى العالم بما ابتكرته من أجهزة وتطبيقات .
أما عربيا، فما زلنا نعانى فجوة رقمية على مختلف مستويات البنيات التحتية والفوقية والفوق تحتية، بل فجوات فيما بين العالم العربى والعالم، وبين الدول العربية وبعضها البعض، وبين المدن الرئيسية والمجتمعات النائية، بل على مستوى أفراد الأسرة الواحدة.

< إذن العرب يعانون إشكالات فى التخطيط الاستراتيجى فى مجال مجتمع المعرفة؟!

- بالتأكيد نعانى إشكالات عميقة فى بنية السياسات الرقمية. فمجمل منتوج السياسات الرقمية العربية يصدر عن رؤى داخلية مغلقة لا تكاد تتماس مع الواقع العالمي، بينما تستنسخ فى أغلبها سياسات وطنية لدول أخرى لا تتطابق مع الخصوصيات المحلية، كما تفقد فى أغلبها مفهوم التنافسية،ونادرا ما تعير الاهتمام لمسألة الابتكار والابداع، اللذين يشكلان سويا جوهر الاجتماع الجديد أي مجتمع المعرفة.
ولابد أن نعرف أن  إقامة مجتمع المعرفة مشروطة بصناعة المحتوى الرقمى، والصناعات الرقمية والمعرفية، وقدرات الإبداع والابتكار، إذا لم ننخرط فى تخطيط استراتيجى رقمى مشترك وجاد، فإن لغتنا وهويتنا وموروثنا ووجودنا الكلى يصبحون فى خطر محدق.

< هل يلعب المحتوى الرقمى دورا مهما فى تشكيل الوعى العالمى والتأثير فى حركيّة العالم؟

- اسمحى لى أن أسألك أولا: متى كان آخر خطاب كتبته بخط اليد ثم ألقيته فى أقرب صندوق البريد فى الشارع؟. فى التسعينيات مثلا، إن هذه الممارسة الحياتية الفيزيقية قد انتهى وجودها بعد ظهور تطبيقات الإيميل، والواتس آب، والماسنجر،وسكايب،وغيرها. وإن كثيرا من الممارسات والأنشطة الفيزيقية الأخرى قد خرجت بالفعل من حياتنا، أو إنها ستخرج تباعا الواحدة بعد الأخرى، لتكتمل تدريجيا صيرورة التحول إلى الفضاء السيبرنيتيكي.
النقطة هنا، حتى نفهم دور المحتوى فى تشكيل الوعى العالمي، لابد أن ندرك أولا جوهر تفوق المحتوى الرقمى على المحتوى التقليدى إلى حد انمحاء كثير من ممارساتنا الحياتية الفيزيقية. إن انتقال المحتوى من العوالم الكلاسيكية إلى العوالم الرقمية، قام بتفكيك الارتباط التقليدى بين المعرفة والأطر الزمكانية، ومن ثم امتلكت المعرفة الرقمية قدرة فائقة على الانتشار سريعا،وتجاوز حدود الزمان والمكان، واختزال مساحات الحفظ، وكذا إشكاليات التنظيم والإتاحة.

كما أصبح بإمكان الشخصيات العامة التحدث مباشرة إلى متابعيهم والتأثير فيهم وفى ردود أفعالهم تجاه قضايا معينة، بينما يمكن لمعجبيهم متابعتهم لحظة بلحظة بطريقة 24/7 وهو ما لم يتوفر من قبل. وتأثير تطبيقات المحتوى الرقمى يمتد إلى مناح كثيرة جدا من حياتنا، فيمكننا عبر تطبيقات المحتوى الرقمى شراء حاجياتنا، وتنظيم أعمالنا، ومشاهدة أطفالنا فى البيت عبر كاميرات الويب.aspx'>الويب.
كما يوجد ما يسمي (سحرية العوالم الرقمية) وهي هيمنة المحتوي الرقمي علي عقل الفرد فيؤثر فى إعادة تشكيل وعى الجماعة الإنسانية عبر ما يبثه من رسائل معرفية فائقة ومباشرة.ولعل هذا ما يفسر الانتشار السريع للإنترنت والزيادة الفائقة فى مستخدميه حول العالم، فقد وصل عدد مستخدمىالإنترنت.aspx'>الإنترنت فى العام 2014 إلى ثلاثة مليارات فرد، أى ما يعادل 40 % من سكان العالم،  وذلك خلال 23 عاما فقط،  نعود إلى خطورة المحتوى الرقمى فى تشكيل الوعى الإنسانى العالمي.
ولعل أبرز مثال هو فيسبوك، فمن واقع إحصاءاتها الرسمية ، تبين أن عدد مشتركى فيسبوك فى العام الماضى ٢٠١٤ وصل إلى نحو ٨٦٤ مليون مشترك، بينما زاد فى الربع الاول من العام الجارى ٢٠١٥ إلى 1.44 مليار مشترك. أما معدل الزيادة الهائل هذا محال أن يبلغه أى منتج محتوائى كلاسيكى بحال من الأحوال، لذا خطورة قوة التأثير العالمى التى تمتلكها فيسبوك وفاعليتها فى الفضاء السيبراني، بوصفها مجتمعا رقميا غير فيزيقي، تأتى كنتيجة مباشرة لاحتكارها نصف المتصلين بالانترنت فى العالم(أى 1.44 مليار فرد)،  وقدرتها على التأثير فى واقعهم، ومن ثم ففيسبوك تمتلك إمكانية إعادة توجيه الفعل العالمى إذا لزم الأمر.

< لاحظت أخيرا انتشار مصطلح  "جوجلها" يتردد فى كل مكان؟ ما السر؟

- فى التسعينيات كنا نستخدم محركات بحث فى الإنترنت.aspx'>الإنترنت على غرارExcite، Alta Vista، Infoseek، Netscape، Lycos  وغيرها، والتى انتشرت انتشارا واسعا قبل ظهور google، أما وقد ظهر جوجل فقد انقلبت موازين محركات البحث وتطبيقات الإنترنت.aspx'>الإنترنت ذاتها رأسا على عقب، بحيث امتلكت جوجل أخيرا حصة قدرها نحو 78 % من سوق محركات البحث فى العالم. استطاعت جوجل تحقيق ذلك بفضل تنوع خدماتها، وقدرتها الفائقة على التطابق مع توقعات مستخدمى الإنترنت.aspx'>الإنترنت، وإشباع احتياجاتهم. فجوجل، مثلا كانت وراء تطوير تطبيق آندرويد، كنظام تشغيل للهواتف الذكية واسع الانتشار بين سكان الأرض، ومؤخرا سيارة جوجل، ونظارة جوجل، وغير ذلك من الابتكارات والخدمات التى ساعدت على احتلال جوجل مكانة رائدة فى العالم الرقمى.
أصبحت جوجل الآن بمثابة البوابة السحرية لمحتوى العالم، بحيث وصلت معدلات البحث فيها حسب إحصاءات 2013 إلى نحو 2.1 تريليون مرة بحث، بواقع نحو 5.9 مليار مرة بحث فى اليوم، بحيث يمكن القول أنه ليس بمقدور الإنسان المعاصر أن يحيا بدون الماء وجوجل، وهكذا شكلت جوجل هيمنتها على المجتمع الإنسانى.

< بماذا تعلل الانتشار السريع للهواتف الذكية؟ وما علاقتها بالمحتوى الرقمى؟

لو مثلنا معدلات الزيادة فى كل من سكان العالم والموبايل، فى خطين بيانيين سنلاحظ أنهما قد التقيا فى نهاية العام 2014، حيث حدث للمرة الأولى فى التاريخ أن تفوقت الكثافة العددية لأجهزة الموبايل على الكثافة العديدة لسكان الأرض، أى بمعدل انتشار 100 % بين سكان العالم. وحسب جوجل، فإن عدد سكان العالم ممن يستخدمون "الموبايل" يزيد على عدد سكان العالم ممن يستخدمون "فرشاة الأسنان". وهذا ما  أسميه "هوس الموبايل" أو بالأحرى "هوس تطبيقات الموبايل".. فالموبايل  قد تحول من مجرد وسيلة لاسلكية للاتصال الهاتفى إلى كمبيوتر متنقل يمكن حمله أينما كنا بحيث نستطيع الاعتماد عليه فى مختلف شئوننا إلى حد الهوس. ومن مظاهر تجليات هذا الهوس أن نحو 33 % من الأشخاص، حسب "جارى شوارتز" خبير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ينامون والهواتف إلى جانبهم، بينما75 % يستخدمون الهواتف الذكية فى "المرحاض". إلى هذا الحد لا يمكن الانفصال عن هواتفنا الذكية. ولعل هذا الهوس يعود إلى تفوق الهواتف الذكية على التقنيات الأخرى السابقة، والأهم من ذلك كله أن الهواتف الذكية قد فتحت المجال على مصراعيه أمام مزيد من الإبداع والابتكار فى مجال التطبيقات الرقمية، فقد أصبح فى مقدور كل شخص فى العالم أن يطور تطبيقا رقميا معينا وينشره عبر المستودعات الرقمية الموجودة علىالإنترنت.aspx'>الإنترنت. وفى الماضى كانت الحاجة أم الاختراع، أما فى الحاضر فيمكننا القول بأن الحاجة هى أم تطبيقات الموبايل.

كيف سيكون المحتوى الرقمى فى المستقبل؟

- المستقبل ليس للمحتوى النصى، وإنما للبصرى، أى الصور والفيديو، ومن بعدها  virtual reality(أو الواقع الافتراضى) . وفى المستقبل سوف تختفى أنماط النص والصورة والفيديو من محيط بث المعرفة واستقبالها، ومن ثم سيختفى بالتوازى كثير من ممارساتنا الفيزيقية ذات الصلة ببث واستقبال المعرفة. السيناريوهات المستقبلية فى هذا الشأن مدهشة ولانهائية، فالروايةفى المستقبل مثلا قد لا تكتب بالطريقة التقليدية بينما يمكن دمج كل من الروائى والمتلقى داخل النص وتذويب الحدود الفاصلة فيما بينهما على نحو قد يلغى صناعة السينما ذاتها (بل إننا بصدد تطبيقات رقمية متطورة تستطيع الكتابة والتأليف مما قد يؤدى إلى اختفاء الروائى والصحفى والكاتب فى المستقبل، ولا أعنى إثارة مخاوفك بشأن مهنة الصحافة، فقد لا نعاصر هكذا تحولات فى حياتنا). ومن يبحث فى الخرائط الرقمية عن موقع ما داخل أحد شوارع المدينة قد يتمكن من الوقوف أثناء البحث فى الموقع ذاته وتفقد محيطه ومعاينة الجوار قبل أن يزوره،  ومن يرغب فى شراء ملابس جديدة سيكون غير مضطر للاصطفاف أمام غرفة القياس،أو أن يقوم بتبديل ملابسه، بينما يمكنه مشاهدة نفسه وهو يرتدى الملابس التى اختارها، وكأنه يقف أمام مرآة مرتديا إياها فى الحقيقة. سيناريوهات تطبيق الفيرشوال رياليتى فى حياتنا المستقبلية مذهلة ولا نهائية ولا شك أنها ستغير الطريقة اللى نحيا بها، ونفكّر من خلالها، وننظر إلى ذاتنا من خلالها، ونعيِّن بها وجودنا فى هذا العالم.